Antes que nada, debemos resaltar la función y la importancia del audio para conmutador en las empresas. El conmutador es una de las principales vías de comunicación entre la empresa y el cliente, por eso mismo debe ser funcional, estar bien organizado y ser muy claro. Definitivamente es una herramienta esencial para una buena atención […]
Antes de pasar a la explicación de lo que es un Audio de Espera, es importante mencionarte los nombres por los que se conoce también a este servicio, estos son: On Hold, simplemente Hold, Espera para conmutador, Tiempo de espera telefónica, o incluso IVR (siglas en inglés para Interactive Voice Response), entre otros. […]
